Zertifiziertes ManagementsystemDie STADT UND LAND hat ein umfassendes Integriertes Managementsystem bestehend aus- Qualitätsmanagement, - Umweltmanagement und - Arbeits- und Gesundheitsschutzmanagement eingeführt und von externen Gutachtern zertifizieren lassen. Um die Kundenzufriedenheit weiter zu verbessern, wurde ein Qualitäts-managementsystem aufgebaut. Im Juli 2009 erfolgte die erstmalige Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 gemeinsam mit einer Überprüfung des Umweltmanagementsystems nach DIN EN ISO 14001 (erstmalig zertifiziert 2008) und nach EMAS (erstmalig zertifiziert 2005). Auf der Basis internationaler Richtlinien und Normen werden - Arbeitsabläufe strukturiert und transparent dokumentiert, - Schnittstellen definiert und - Kriterien zur Bewertung und Steuerung der Prozesse (Prozesskennzahlen) erhoben. Die Arbeitsabläufe werden bei der STADT UND LAND einer kontinuierlichen Bewertung und Optimierung unterzogen, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu verbessern. Dazu gehören die Erfüllung von Kundenanforderungen, das Vermeiden bzw. die schnellstmögliche Korrektur von Fehlern und eine weitere Senkung der Kosten. Erstmalig zertifiziert wurde das Arbeits- und Gesundheitsschutzmanagementsystem nach dem Standard BS OHSAS 18001 im Juni 2010. Damit ist auch die Vermeidung von Verletzungen und Erkrankungen Verpflichtung. Das aufwändige Zertifizierungsverfahren durchläuft die STADT UND LAND mit dem Ziel, die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen, maximale Unternehmensergebnisse zu erreichen und so letztendlich die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens zu verbessern. Ansprechpartner: Torsten Wilmerstaedt Qualitätsmanagementbeauftragter Tel.: 68 92 68 33 E-Mail: Torsten.Wilmerstaedt@stadtundland.de |
Qualitäts-, AGS- und Umweltpolitik
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Qualitäts-, AGS- und Umweltpolitik
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