Covid-19 - Informationen für unsere Mieterinnen und Mieter sowie Wohnungsinteressenten

Bitte beachten Sie: Unsere Servicebüros sowie unsere Konzernzentrale sind für den Publikumsverkehr geschlossen. Per E-Mail, Post sowie per Telefon sind wir natürlich weiterhin für Sie da. In Einzelfällen können persönliche Termine stattfinden, bei dem alle Beteiligten zusätzlich zu den gängigen Hygienemaßnahmen einen Mund-Nasen-Schutz tragen. Hierzu bitten wir unsere externen Besucher einen Mund-Nasen-Schutz bereit zu halten.

Bei Interesse an einer unserer Wohnungen erreichen Sie uns nach wie vor über die im jeweiligen Exposee angegebene E-Mail-Adresse. Wohnungsbesichtigungen in Form von Einzelbesichtigungen und Wohnungsübergaben finden weiterhin statt. Dabei wird darauf geachtet, dass der Abstand gewahrt wird und zwischen den einzelnen Wohnungsbesichtigungen ausreichend zeitlicher Abstand liegt. Zusätzlich werden die Daten der Teilnehmer aufgenommen, um mögliche Infektionsketten nachvollziehen zu können. Darüber hinaus möchten wir, dass alle Beteiligten von Besichtigungen und Übergaben zusätzlich zu den gängigen Hygienemaßnahmen einen Mund-Nasen-Schutz tragen. 

Wenn Sie Zahlungsschwierigkeiten in Folge von Corona-bedingten Einkommensausfällen haben, treten Sie bitte frühzeitig mit uns in Kontakt und stellen Sie Ihre Mietzahlungen bei Zahlungsschwierigkeiten nicht unkommentiert ein. Die STADT UND LAND wird im Zusammenhang des Auftretens von Mietschulden infolge der Corona-Pandemie von Gewerbetreibenden, Künstlern, Freiberuflern sowie Mieterinnen und Mietern mit Augenmaß umgehen. Ziel ist es für uns, flexible Lösungen für jeden Einzelfall zu finden, um die Zeit zu überbrücken, bis die avisierten Finanzhilfen des Bundes bzw. der Länder abrufbar sind. Niemand muss sich wegen des Coronavirus Sorgen um seine Wohnung machen. Wir behalten uns allerdings das Recht vor, die einzelnen Sachverhalte individuell genau zu prüfen. 

Gerade in Zeiten, in denen wir viel Zeit zuhause verbringen (müssen) ist ein nachbarschaftliches Miteinander wichtig. Achten Sie bitte auf sich und Ihre Nachbarn, seien Sie rücksichtsvoll und nachsichtig und drücken Sie vielleicht das eine oder andere Mal "ein Auge zu".

Wahren Sie bitte in Ihrem Interesse und im Interesse Ihrer Nachbarinnen und Nachbarn den gebotenen Mindestabstand von 1,5 m und beachten Sie auf die aktuellen Hygieneregeln. Das gilt ebenfalls gegenüber unseren Hauswarten. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf Ihre Mitmenschen, z.B. bei der Nutzung von Aufzügen, und halten Sie auch hier den Mindestabstand sowie die Hygieneregeln ein. Bitte vermeiden Sie Versammlungen aller Art, dies gilt für die Innenhöfe und Außenanlagen, Hauseingänge und Flure sowie für die Nutzung der Spielplätze.

Hausordnung und Verkehrssicherheit sind auch in diesen Zeiten nicht außer Kraft gesetzt. Unbedingt zu beachten: Fluchtwege -  dazu gehören Treppenhäuser, Hausflure, aber auch Kellergänge - müssen für Notfälle ständig frei gehalten werden.
 

Unser Kleinreparaturmanagement ist auch in Krisenzeiten für Sie erreichbar. Bitte schützen Sie sich und die Handwerker unserer Dienstleister und tragen während der Reparaturmaßnahmen eine Mund-Nasenschutz-Maske, wahren Mindestabstände zueinander und tragen Sorge für eine ausreichende Belüftung der Wohnung. Im Falle eines Verdachtsfalles in Ihrem Haushalt oder einer Quarantäne bitten wir Sie unseren Dienstleister bei der Terminvereinbarung darüber in Kenntnis zu setzen. In Abhängigkeit der Situation werden die weiteren Schritte gemeinsam mit Ihnen abgestimmt.

Die Corona-Pandemie und ihre Folgen betreffen jede und jeden. Ein sicheres Zuhause war nie so wichtig wie in diesen Tagen. Als städtische Wohnungsbaugesellschaften sind wir uns unserer Verantwortung in dieser Situation sehr bewusst. Deshalb haben wir uns gemeinsam auf ein umfassendes Maßnahmenpaket verständigt: unser BerlinFairsprechen. Damit helfen wir unseren Mieterinnen und Mietern, so sicher und sorgenfrei wie möglich durch die Pandemie zu kommen.

Bitte nutzen Sie zur Information zu Covid-19 seriöse Quellen. Zum Beispiel:

Bitte nutzen Sie zur Information zu Covid-19 seriöse Quellen. Wir haben einige Beispiele für Sie zusammengetragen. 

Bitte nutzen Sie zur Information zu Covid-19 seriöse Quellen. Wir haben einige Beispiele für Sie zusammengetragen. 

Viele Mieterinnen und Mieter wollen helfen - viele Menschen, vor allem die sogenannten Risikogruppen des Corona-Virus, brauchen Hilfe. Wir haben eine Auswahl von Angeboten für Sie zusammengestellt: 

Abstand halten ist in der Corona-Krise das Gebot der Stunde. Aber wie es so ist, während der Eine unter dem plötzlichen Alleinsein leidet, wird der Andere durch plötzliche Nähe an seine Grenzen gebracht. Seelsorge funktioniert in diesen Zeiten also vor allem über das Telefon. Wir haben einige Möglichkeiten für Sie zusammengestellt:

• Berlinweite Hotline zum Corona-Virus: 030 90 28 28 28
• Berliner Krisendienst: 030 390 63 90
  (rund um die Uhr)
• Hilfetelefon "Gewalt gegen Frauen": 08000 116 016
• Hilfetelefon "Sexueller Missbrauch": 0800 22 55 530
  (montags, mittwochs und freitags von 9 bis 14 Uhr sowie dienstags und donnerstags von 15 bis 20 Uhr)
• Telefonseelsorge: 0800 11 10 111 oder 0800 11 10 222
• Telefon gegen das Alleinsein für Seniorinnen und Senioren
  (täglich 8–22 Uhr: 0800 470 80 90 90)
• Muslimische Seelsorge: 030 44 35 09 821
• Kinder- und Jugendtelefon: 0800 11 10 333
• Elterntelefon: 0800 111 0550
• Sucht- und Drogenhotline: 01805 31 30 31
• Hotline des Berliner Senats: 030 9028-2828
  (täglich 8-20 Uhr)

Leider ist es so, dass Betrüger und Kriminelle die Unsicherheiten der Menschen in Zusammenhang mit dem Coronavirus ausnutzen. Virtuell wie real. Geben Sie acht, nutzen Sie vertrauenswürdige Quellen und glauben Sie nicht alles, was sie hören oder lesen. Beispiele für die miesen Maschen finden Sie hier: